為航空公司客戶開放專業(yè)化的數(shù)字化客戶服務平臺，客戶可通過平臺便捷地獲得中國商飛客戶服務產(chǎn)品，客戶還可通過平臺獲得定制化客戶服務。
適用機型
C909、C919
服務說明
1）服務介紹
當客戶在維護維修工作中需要查詢更多工程信息時，可以向中國商飛提出需求，中國商飛在進行分析和判斷之后，視情為客戶提供相應的工程圖樣以輔助客戶開展工作。
2）服務內(nèi)容
工程圖紙開放包含服務請求處理、工程信息分析與判斷、圖紙信息集成、圖紙轉(zhuǎn)換和圖紙跟蹤等內(nèi)容。
3）目標
輔助客戶開展維護維修工作。
4）客戶收益
工程圖樣可作為技術出版物等客服產(chǎn)品的臨時補充，保障客戶及時開展維護維修工作。
服務對象和地點
服務對象：飛機運營商。
地點：一般為遠程技術支援，特殊情況下支援地點可根據(jù)客戶的實際需求協(xié)商確定。
郵箱：customerservice@comac.cc
電話：（+86）021-20877588
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