為航空公司等客戶提供現(xiàn)場支援包括7×24小時快速響應(yīng)、現(xiàn)場代表、現(xiàn)場支援團(tuán)隊等服務(wù)。
適用機(jī)型
C909、C919
服務(wù)說明
1）服務(wù)介紹
現(xiàn)場支援團(tuán)隊服務(wù)是在客戶飛機(jī)運營基地派駐一支包含運行和維修等相關(guān)專業(yè)人員的團(tuán)隊，為客戶首次運營中國商飛機(jī)型提供各項支持和指導(dǎo)。
2）服務(wù)方式
按照購機(jī)協(xié)議約定或客戶需求，在客戶飛機(jī)運營基地派駐現(xiàn)場支援團(tuán)隊，提供相應(yīng)服務(wù)。
3）服務(wù)內(nèi)容
現(xiàn)場技術(shù)咨詢、航線維護(hù)和排故技術(shù)支援及指導(dǎo)、定檢和改裝技術(shù)支援、協(xié)助開展飛機(jī)緊急搶修、商務(wù)支持等。
4）目標(biāo)
幫助客戶熟悉和掌握機(jī)型運營維護(hù)特點，解決飛機(jī)運營過程中的問題，保障機(jī)隊安全順暢運營。
5）客戶收益
更快掌握機(jī)型運營維修要求，縮短排故時間，提高飛機(jī)可用率和運行效率。
服務(wù)對象和地點
服務(wù)對象：飛機(jī)運營商。
地點：一般為客戶飛機(jī)運營主基地，特殊情況下服務(wù)地點可根據(jù)客戶的實際需求協(xié)商確定。
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